云南路捷汽车销售有限公司 诚聘客服经理/主管

工作地点：经济开发区招聘人数：不限性别要求：男女不限年齡要求：18 - 40 岁学历要求：本科工作经验：经验不限语言要求：不限薪资待遇：面议 (元/月)

1、 根据领导要求，指导、带领客服部员工完成工作任务；
2、 制定部门工作计划并实施完成；
3、 负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户 问题的解决；
4、 做好客户档案的管理及客户的定期回访工作；
5、 组织、 协调各部门做好客服工作， 发生客户投诉时， 具有执行权；
6、 不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客 满意度长期的规划；
7、 做好本部门及公司内的媒体公关工作；
8、 负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表；
9、 带领部门员工做好客服特色服务；
10、完成上级领导交办的其他工作。

要求持有驾照。 提供午餐。 转正后购买保险。
云南路捷汽车销售有限公司是西南目前规模最大、规格最新、硬件最好、档次最高的路虎捷豹标准4s店。
公司按照路虎捷豹全球最新标准历时逾一年建设的集新车展示销售、售后服务、零部件供应、信息反馈为一体的标准4s店，具备捷豹/路虎全球最新的硬件及软件设施，经营捷豹路虎旗下全系产品，总面积逾15000平米。　新车展厅共计约1000平米，同时在近3000平米的二楼休息区，不仅为每一位到富豪赏车、保养车辆的尊客提供最高规格的客户休息专区，还在二楼专门设立了吸烟区、高尔夫练习区、豪华按摩区、vip室等路虎捷豹4s店独有配备设施。
云南路捷旗舰店工作人员均接受路虎捷豹的专业培训并通过了严格的测试，并遵循路虎捷豹品牌的统一标准，以精益求精的态度为云南地区乃至西南片区的捷豹路虎尊客提供最完善、最贴心、最优质的专业服务。
云南路捷汽车销售有限公司本着“团结、敬业、诚信、进取”的企业文化精神，一直坚持“以人为本”，充分重视和关注每一位员工的成长，不仅通过待遇留人，感情留人，我们更愿意通过事业留人，为您提供一个公平、公正的竞争环境，并为您搭建一个没有天花板的广阔舞台。