云南路捷汽车销售有限公司 诚聘客服专员

工作地点：经济开发区
招聘人数：1 人
性别要求：限女性
年齡要求：18 - 40 岁
学历要求：学历不限
工作经验：经验不限
语言要求：不限
薪资待遇：面议 (元/月)

1、负责应对客户咨询、受理投诉
2、、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档
3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门
5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料；
6、进行客户满意度调查和售后满意度调查；
7、客户管理和客户活动的管理；
8、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。
要求持有驾照。
云南路捷汽车销售有限公司是西南目前规模最大、规格最新、硬件最好、档次最高的路虎捷豹标准4s店。
公司按照路虎捷豹全球最新标准历时逾一年建设的集新车展示销售、售后服务、零部件供应、信息反馈为一体的标准4s店，具备捷豹/路虎全球最新的硬件及软件设施，经营捷豹路虎旗下全系产品，总面积逾15000平米。　新车展厅共计约1000平米，同时在近3000平米的二楼休息区，不仅为每一位到富豪赏车、保养车辆的尊客提供最高规格的客户休息专区，还在二楼专门设立了吸烟区、高尔夫练习区、豪华按摩区、vip室等路虎捷豹4s店独有配备设施。
云南路捷旗舰店工作人员均接受路虎捷豹的专业培训并通过了严格的测试，并遵循路虎捷豹品牌的统一标准，以精益求精的态度为云南地区乃至西南片区的捷豹路虎尊客提供最完善、最贴心、最优质的专业服务。
云南路捷汽车销售有限公司本着“团结、敬业、诚信、进取”的企业文化精神，一直坚持“以人为本”，充分重视和关注每一位员工的成长，不仅通过待遇留人，感情留人，我们更愿意通过事业留人，为您提供一个公平、公正的竞争环境，并为您搭建一个没有天花板的广阔舞台。